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Garanzia e ritorno

30-tägige Geld-Zurück-Garantie für jeden Grund

Sie können Ihr unbeschädigtes Produkt und die Verpackung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben, um eine VOLLSTÄNDIGE RÜCKERSTATTUNG aus irgendeinem Grund zu erhalten. Wenn der Grund für die Rücksendung nicht qualitätsbezogen ist, muss der Kunde die Rücksendekosten bezahlen. die Bearbeitungszeit für uns, um mit der Rückerstattung vorzugehen, wird zwischen 3-6 Werktagen nach dem Empfangen Ihres zurückgebrachten Einzelteils sein. Danach hängt die Rückerstattungszeit von der Zahlungsmethode ab. PayPal-Rückerstattungen können bis zu 48 Stunden in Anspruch nehmen und in Ihrem Konto erscheinen. Bitte kontaktieren Sie unser Service-Team, wenn Sie eine Rückerstattung oder Rücksendung per E-Mail an service@kentfaith.com wünschen


Alle Artikel, die von kentfaith.com verkauft werden, haben folgende Garantie:

1. Wenn Sie nicht mit unseren Produkten aus irgendeinem Grund zufrieden sind, können Sie sie zurück zu uns in 30 Tagen schicken, nachdem Sie es für volle Rückerstattung empfangen.

2. Wenn das Produkt nicht arbeitet, können Sie sie zurück zu uns in einem Monat für Austausch schicken, Kunden zahlen die Verschiffengebühren für das Senden zurück zu uns und wir zahlen die Verschiffengebühren für das Wiedersenden sie zu den Kunden.

3. Innerhalb von 1 Jahr können die Käufer sie zur kostenlosen Reparatur zurückschicken, in diesem Fall zahlen die Käufer alle Versandkosten in beiden Seiten. Das heißt, du solltest uns die Versandkosten bezahlen, damit wir sie zurückschicken können. Wenn der Käufer die Gegenstände bricht und einige Komponenten geändert werden müssen, berechnen wir den ursprünglichen Wert dieser Komponenten.



Wie kommt man zurück?

Vor der Rückkehr:

Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienstmitarbeiter, bevor Sie einen Artikel für die Rücksendung per E-Mail zurücksenden. Rücksendungen ohne vorherige Diskussion und Genehmigung werden nicht akzeptiert. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Erlaubnis erhalten, den Artikel aus unserem Kundendienst zurückzugeben, bevor Sie einen Artikel zurücksenden. Andernfalls wird das Paket nicht akzeptiert und an den Absender zurückgesandt.

Für Reparatur / Ersatz:

Für den Austausch, packen und versiegeln Sie die Rücksendung in einer entsprechenden Schachtel oder Umschlag. Für Reparaturen, Schiff das Gerät ohne Zubehör und ohne die Original-Box. Sichern Sie die Rücksendung sorgfältig in einer entsprechenden Schachtel oder Umschlag und schicken Sie sie an uns zurück.

Zur Erstattung:

Wenn das Produkt für eine Rückerstattung zurückgeschickt wird, bitte in die Originalverpackung mit Zubehör zurücksenden. Alle fehlenden Zubehörteile werden vom Gesamtbetrag abgezogen. Schicken Sie es zurück mit einem regelmäßigen Postversanddienst wie Ihr nationaler Postkurier. Wir werden auf die Ankunft des Produktes warten, bevor wir den Kauf zurückerstatten. Sie sind verantwortlich für die Verschiffenkosten beim Versenden des Produktes zurück zu uns.

Fehlende Zubehörteile:

Pakete werden gründlich überprüft, bevor sie ausgeliefert werden. Wenn überhaupt ein Artikel fehlt, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach dem Paket Ankunft mit einem Foto Bild der Box Inhalt. Wir werden Ihnen gerne die fehlende Sache zurückschicken.

Bitte schreiben Sie eine Notiz mit Ihrer Bestellnummer oder PayPal-Zahlungsnummer, damit wir die Bestellangaben finden können. Vielen Dank.


12-Monats-Garantie für qualitätsbezogene Probleme

● Anfragen im Land des Kaufs

Wir kümmern uns um alle qualitätsbezogenen Probleme mit einem ERSATZ- oder VOLLSTÄNDIGEN RÜCKERSTATTUNG einschließlich aller Rücksendekosten. Bitte beachten Sie: Alle gelieferten Versandetiketten müssen innerhalb von 20 Tagen nach dem Kauf verwendet werden.


● Anfragen aus dem Ausland

Wir kümmern uns um alle qualitätsbezogenen Probleme mit einer VOLLEN RÜCKERSTATTUNG oder ERSATZ. Internationale Versandkosten müssen vom Kunden abgedeckt werden.


● Anfragen für internationale Aufträge

Wir kümmern uns um alle qualitätsbezogenen Fragen mit einer VOLLEN RÜCKERSTATTUNG einschließlich aller Rücksendekosten.


Für Einkäufe durch andere Einzelhändler:

Die After-Sales-Support-Richtlinien anderer Einzelhändler variieren. Bitte wenden Sie sich direkt an den Händler, um eine spezifische Anleitung zu ihrem Garantieprozess zu erhalten.


Der unbefugte Wiederverkauf von K&F Concept Produkten ist streng verboten.



Garantie FAQs:

1. Was ist nicht von der Garantie abgedeckt?

● Käufe von nicht autorisierten Wiederverkäufern


● ?? Falsch betriebene Geräte


● Verlorene oder gestohlene Produkte


● ?? Einkäufe vor über 12 Monaten (sofern nicht anders angegeben)


● ?? Nicht qualitätsbezogene Fragen (nach 30 Tagen Kauf)


● Kostenlose Produkte


2. Wann beginnt die Garantie?

Es beginnt der Tag, an dem Sie Ihren Auftrag vergeben.


3. Wie beanspruche ich die Garantie?

Vor der Einreichung eines Gewährleistungsanspruchs wenden Sie sich bitte an die spezifischen FAQs für Ihr Produkt und versuchen Sie alle Vorschläge zur Fehlerbehebung.


Wenn Sie glauben, dass das Einzelteil defekt und unter Garantie ist, senden Sie bitte eine Rückkehr- oder Austauschanforderung auf der Unterstützungsseite des Produkts oder treten Sie mit uns unter service@kentfaith.com in Verbindung


4. Was ist ein gültiger Kaufbeleg?

● ?? Eine Amazon-Bestellnummer für einen Kauf über K & F Concept.


● ?? Ein datierter Kaufbeleg von einem autorisierten K & F Concept Reseller, der eine Beschreibung des Produkts zusammen mit seinem Preis anzeigt.


5. Was ist, wenn ich keinen Kaufbeleg habe?

● ?? Wenn Sie Ihren Kauf über K & F Concept gemacht haben, können wir Ihre Bestellung mit Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrem Namen oder Ihrer Versandadresse finden.


● ?? Wenn Sie Ihren Kauf über einen autorisierten K & F Concept Reseller getätigt haben, können Sie sich mit dem Reseller in Verbindung setzen, um zu sehen, ob sie eine Kopie Ihrer Quittung zur Verfügung stellen können.


● ?? Wenn das Produkt ein Geschenk war, können Sie den Geber bitten, Ihnen eine Kopie der Quittung zu geben oder die Garantie in Ihrem Namen zu verlangen.


6. Wird die Garantie verlängert, wenn mein Produkt ersetzt wird?

Die Gewährleistung geht von dem Datum des ursprünglichen Kaufs aus. Nach Ablauf eines Ersatzes wird es nicht verlängert.